お支払いや商品到着の如何にかかわらず、お客様都合でのご注文後のキャンセル・内容変更・返金はできません。

注文と異なる品が届いた場合や、乱丁・落丁・破損等のある不良品が届いた場合には返品・交換を承りますので、商品到着後8日以内にご連絡ください。

ただし、CD-ROM等の付属品がある場合は、未開封のまま、すべての付属品を含めて返品してください。付属品の包装が開封されている場合は、返品できない場合があります。

また、オンラインアクセスやeBookを利用できる商品は、登録用シリアルナンバーのスクラッチが削られている場合は、返品できない場合があります。

なお、在庫が無く海外よりお取り寄せした洋書につきましては、キャンセル・返品はできません。洋書eBookにつきましても、商品の特性上、キャンセル・返金は不可となります。

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